ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Редакція від 1 вересня 2026 року

1. Загальні положення

1.1.Ця Політика пояснює, які персональні дані студія повітряної акробатики Restart (Fly with Me) збирає під час запису на заняття та користування застосунком студії — вебкабінетом, Telegram-ботом і Mini App, — з якою метою їх обробляє, кому передає та які права ви при цьому маєте.
1.2.Відповідальна за обробку персональних даних — ФОП Ігнатьєва Тетяна Михайлівна, РНОКПП 3129005565, адреса: м. Львів, вул. Стрийська, 45 (LAZ).
1.3.Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
1.4.Політика поширюється на сайт restart-lviv.com і на застосунок студії, у якому ведеться облік занять, абонементів та оплат.
1.5.Реєструючись у застосунку та позначаючи відповідне поле, ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на умовах цієї Політики. Без такої згоди створення облікового запису неможливе.

2. Які дані ми збираємо

2.1.Реєстраційні дані: ім'я та прізвище, стать (для коректних звертань), дата народження, номер телефону, адреса електронної пошти, а для неповнолітніх учнів — номер телефону одного з батьків або законного представника.
2.2.Дані облікового запису: ідентифікатор і нікнейм у Telegram, ідентифікатор акаунта Google (якщо ви входите через Google). Пароль зберігається виключно у вигляді необоротного хешу — самого пароля ми не бачимо і не зберігаємо.
2.3.Дані про навчання: напрямок і група, записи на заняття, відвідуваність, абонементи та строк їх дії, залишок відпрацювань, а також службові нотатки адміністрації щодо ваших звернень.
2.4.Платіжні дані: суми, дати й призначення платежів, статуси абонементів, номери рахунків платіжного сервісу та завантажені вами підтвердження оплати (квитанції чи скриншоти). Реквізити банківської картки ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє виключно платіжний сервіс.
2.5.Відомості про стан здоров'я ви повідомляєте інструктору добровільно. Якщо такі відомості фіксуються письмово, це робиться лише в обсязі, потрібному для безпеки на занятті, і лише за вашою окремою згодою.
2.6.Необов'язкові дані: посилання на ваші профілі в соціальних мережах, якщо ви самі додали їх у кабінеті.
2.7.Технічні дані: ідентифікатор сесії, відкриті екрани застосунку й час дій, тип пристрою та браузера, дані підписки на push-сповіщення, технічні журнали помилок.

3. Мета та підстава обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди та для виконання договору про надання послуг, а саме щоб:

3.1.організовувати навчальний процес — запис на заняття, розклад, облік відвідування, абонементів і відпрацювань;
3.2.надсилати нагадування про заняття, повідомляти про зміни в розкладі та підтверджувати оплати через Telegram, push-сповіщення або електронну пошту;
3.3.вести облік оплат і виконувати вимоги податкового та бухгалтерського законодавства;
3.4.забезпечувати безпеку на заняттях і мати змогу оперативно зв'язатися з вами чи з батьками неповнолітнього учня;
3.5.покращувати роботу застосунку на основі знеособленої статистики використання;
3.6.відповідати на ваші запити та звернення.

4. Дані неповнолітніх учнів

4.1.Якщо учневі не виповнилося 18 років, реєстрацію здійснює або погоджує один із батьків чи законний представник, який і надає згоду на обробку даних дитини.
4.2.Контактний номер батьків використовується виключно для зв'язку щодо занять, оплат і безпеки дитини.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх третім особам з рекламною метою. Дані обробляються нашими постачальниками послуг лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу:

5.1.постачальник хмарного хостингу, на серверах якого працює застосунок і зберігається база даних (сервери розташовані на території Європейського Союзу);
5.2.сервіс об'єктного зберігання — резервні копії бази даних і файли підтвердження оплати;
5.3.месенджер Telegram — вхід через Telegram і доставка сповіщень;
5.4.сервіс входу через акаунт Google, якщо ви обрали цей спосіб;
5.5.сервіс розсилання електронних листів — коди входу та підтвердження;
5.6.платіжний сервіс — приймання онлайн-оплат;
5.7.сервіс моніторингу технічних помилок застосунку;
5.8.push-сервіси виробників браузерів і операційних систем — доставка сповіщень на ваш пристрій;
5.9.державні органи — виключно у випадках, прямо передбачених законом.
5.10.Перелік конкретних постачальників ми надаємо на запит, надісланий на restart.aerial@gmail.com

6. Зберігання та захист даних

6.1.Доступ до даних мають лише адміністрація та інструктори студії, кожен у межах своєї ролі; дії з обліковими записами учнів фіксуються в журналі аудиту.
6.2.Паролі зберігаються у вигляді хешів, сесії — у підписаних cookie, з'єднання із застосунком захищене HTTPS.
6.3.Резервні копії бази даних створюються автоматично та зберігаються в захищеному об'єктному сховищі.
6.4.Сервери, на яких зберігаються дані, розташовані на території Європейського Союзу.

7. Строки зберігання

7.1.Дані активного учня зберігаються протягом усього часу навчання та доти, доки діє ваша згода.
7.2.Завантажені підтвердження оплати автоматично видаляються зі сховища через 365 днів.
7.3.Записи про платежі, абонементи та відвідування зберігаються для бухгалтерської звітності й після видалення профілю — у знеособленому вигляді, без прив'язки до вашої особи.
7.4.Дані особи, яка залишила заявку, але не стала ученицею чи учнем студії, зберігаються до відкликання згоди.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

8.1.знати, які саме дані про вас обробляються, та отримати їх копію;
8.2.виправляти й оновлювати свої дані — частину з них ви можете змінити самостійно в кабінеті;
8.3.відкликати згоду та вимагати видалення даних: у такому разі профіль знеособлюється — ім'я, телефон, електронна пошта, дата народження та інші ідентифікатори видаляються, а фінансова історія залишається без прив'язки до вашої особи;
8.4.відмовитися від сповіщень — вимкнути push у налаштуваннях, заблокувати Telegram-бот або відписатися від листів;
8.5.звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
8.6.Запит щодо своїх даних надсилайте на restart.aerial@gmail.com
8.7.Ми розглянемо запит протягом 30 календарних днів з дня його надходження.

9. Cookie та локальне сховище

9.1.Сайт restart-lviv.com використовує локальне сховище браузера лише для того, щоб запам'ятати обрану вами світлу або темну тему.
9.2.Застосунок студії використовує технічні cookie для підтримання сесії — без них вхід в обліковий запис неможливий.
9.3.Рекламні та трекінгові cookie третіх сторін ми не встановлюємо.

10. Зміни до Політики

10.1.Актуальна редакція Політики завжди доступна на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомимо в застосунку або окремим сповіщенням.

11. Контакти

11.1.Електронна пошта: restart.aerial@gmail.com
11.2.Телефони: 099 651 96 92, 096 411 88 91.
11.3.Адреса: м. Львів, вул. Стрийська, 45 (LAZ).